Este documento, destinado aos profissionais de SBC, é a quinta edição do COVID-19: Simple Answers to Top Questions. É uma versão atualizada do documento original publicado em 10 de março de 2020. Com a rápida evolução do conhecimento e da política em relação ao COVID-19, futuras revisões serão produzidas continuamente.
O documento é baseado em mapas de mensagens e segue a crença de que as autoridades estaduais de saúde precisam de respostas curtas e longas. As mensagens são apresentadas inicialmente em não mais do que 3-5 frases curtas e transmitem 3-5 mensagens-chave, idealmente com o menor número de palavras possível.
A abordagem é baseada em pesquisas que mostram que a mídia principal ou de primeira página e as histórias de transmissão geralmente transmitem apenas a frase de efeito: 3-5 mensagens geralmente em menos de 9 segundos para mídia de transmissão ou 27 palavras para impressão. Cada mensagem principal normalmente tem de 3 a 5 mensagens de suporte que podem ser usadas quando e onde apropriado para fornecer contexto para o problema que está sendo mapeado. Uma breve descrição da estratégia de mapeamento de mensagens está nos Apêndices. Nas páginas a seguir, você encontrará mais de 60 perguntas importantes sobre o COVID-19 respondidas com mapas de mensagens detalhados.
Fonte: COVID-19: respostas simples para as principais perguntas do guia de campo da comunicação de risco Perguntas e mensagens-chave
