Generar confianza y empatía para los trabajadores de la salud: videos de lecciones aprendidas
Breakthrough ACTION-Nigeria desarrolló la capacidad de los proveedores de servicios de salud en Nigeria utilizando el programa “Crear confianza y empatía en torno a COVID-19: un enfoque de comunicación centrado en el cliente”, que promueve interacciones positivas entre el cliente y el proveedor que garantizan que los trabajadores de la salud tengan las herramientas y la capacidad para abordar las dudas sobre las vacunas (entre ellos y con sus clientes) y fomentar la prevención, las pruebas y la vacunación contra el COVID-19, y cuidarse a sí mismos en situaciones de alto estrés como la que presentó el COVID-19.