Generar confianza y empatía para los trabajadores de la salud: videos de lecciones aprendidas

Breakthrough ACTION-Nigeria desarrolló la capacidad de los proveedores de servicios de salud en Nigeria utilizando el “Crear confianza y empatía en torno a la COVID-19: un enfoque de comunicación centrado en el cliente”, que promueve interacciones positivas entre el cliente y el proveedor que garantizan que los trabajadores de la salud tengan las herramientas y la capacidad para abordar las dudas sobre las vacunas (entre ellos y con sus clientes) y fomentar la prevención, las pruebas y la vacunación contra el COVID-19, y cuidarse a sí mismos en situaciones de alto estrés. como el que presentó el COVID-19.

Los siguientes son testimonios sobre las lecciones aprendidas.

Vistas 643

5 campañas de marketing inspiradoras de Covid-19

Ahora que el COVID-19 Una vez que la tormenta ya se ha desatado, puede ser difícil recordar cuánto cambió durante ese tiempo.

Durante los períodos de confinamiento, las circunstancias del consumidor y los hábitos de compra cambiaron y las marcas se vieron obligadas a cambiar su enfoque operativo y sus mensajes en respuesta. Muchos expertos vieron esto como un momento para que las empresas reevaluaran su estrategia de marca, como vimos en nuestro episodio de podcast sobre información sobre cómo las marcas estaban afrontando la pandemia.

A pesar de ser una industria altamente creativa, el marketing no siempre es tan innovador o reacio al riesgo como podría creer. Muchas marcas optaron por seguir siendo conservadoras en sus campañas por miedo a manchar su reputación. Para muchos, la pandemia fue un momento para dar un giro, reinventar, inspirar y ofrecer una solución viable a lo que era un problema muy apremiante.

Hemos destacado cinco campañas de marketing destacadas de la era Covid-19 que debes conocer.

Fuente: 5 campañas de marketing inspiradoras de Covid-19

  • carolina jacoby
  • cjacoby@jhu.edu

Vistas 730

“KwentoSerye”: ¡una conversación en línea con adolescentes!

Breakthrough ACTION Filipinas lanza un programa de conversación en línea con adolescentes llamado "KwentoSerye" (serie de cuentos). Este programa tiene como objetivo ser un espacio seguro para que los adolescentes hablen sobre su salud y bienestar. Los primeros dos episodios que se estrenaron en el Elijo #MalayaAkongMaging página de Facebook centrado en las experiencias de los adolescentes durante la pandemia de COVID-19. Las conversaciones giraron en torno a cómo se sintieron los adolescentes durante el encierro y cuándo finalmente estuvieron disponibles las vacunas contra el COVID-19 para ellos. Los adolescentes compartieron cómo la pandemia también ha afectado su salud mental. Se invitó a un experto en salud mental de InTouch Community Services para que compartiera consejos sobre cómo los adolescentes pueden cuidar su salud mental. 

Mira nuestros episodios sobre COVID-19 aislamiento y vacunación!

Fuente: “KwentoSerye”: ¡una conversación en línea con adolescentes!

Vistas 677

Guía de intervención de salud mental GAP

La 'Guía de intervención mhGAP (mhGAP-IG) para los trastornos mentales, neurológicos y por uso de sustancias (MNS) en entornos de salud no especializados' está destinada a médicos, enfermeras, otros trabajadores de la salud, así como a planificadores y administradores de salud. La Guía de Intervención presenta el manejo integrado de los trastornos MNS prioritarios utilizando algoritmos para la toma de decisiones clínicas. Además, comprende una evaluación clínica ágil y simplificada que incluye un algoritmo de seguimiento; módulos sobre Cuidados y Prácticas Esenciales, Psicosis, Trastornos Mentales y del Comportamiento del Niño y del Adolescente y Trastornos por Consumo de Sustancias.

Fuente: Guía de intervención de salud mental GAP

Vistas 402

SOP para Call Center de Salud Mental y Apoyo Psicosocial

El Procedimiento Operativo Estándar (SOP) ha sido desarrollado por Breakthrough ACTION para garantizar un mecanismo/protocolo de servicio estandarizado para los proveedores de servicios en las líneas de ayuda de Salud Mental y Apoyo Psicosocial (MHPSS), centros de llamadas y centros de telepsicología en todo el país.

Fuente: SOP para Call Center de Salud Mental y Apoyo Psicosocial

Vistas 879

Folleto de salud mental para adolescentes

En todo el mundo, los adolescentes informaron un aumento de la ansiedad y la depresión durante la pandemia de COVID-19. Esto folleto fue diseñado por Breakthrough ACTION Filipinas para adolescentes filipinos en respuesta a su necesidad declarada de apoyo y recursos de salud mental. Los adolescentes participaron en la selección y el diseño del contenido, y fue revisado por varios terapeutas/practicantes de salud mental filipinos líderes que trabajan con adolescentes. Estará disponible en tagalo y bisaya en breve. También se puede encontrar en nuestro sitio web para adolescentes: https://malayaako.ph.

Fuente: Folleto de salud mental para adolescentes

    Vistas 672

    Mejorando los Servicios de Salud Mental en Bangladesh a través del Plan de Acción para la Brecha de Salud Mental

    En Bangladesh, los desafíos de la salud mental siguen sin resolverse debido a la falta de conciencia, la escasez de profesionales de la salud mental y de diversas instalaciones. Para abordar la brecha cada vez mayor entre las necesidades de salud mental y la disponibilidad de profesionales de la salud mental, la Dra. Helal Uddin Ahmed, profesora asistente de psiquiatría infantil, adolescente y familiar del Instituto Nacional de Salud Mental, trabajó con Breakthrough ACTION para desarrollar un procedimiento operativo estándar para la salud mental. call centers de salud y apoyo psicológico. En marzo de 2022, en consulta con el Control de Enfermedades No Transmisibles y el Instituto Nacional de Salud Mental, Breakthrough ACTION organizó sesiones de capacitación sobre el programa de acción sobre la brecha de salud mental y el procedimiento operativo estándar, para equipar a los médicos y consejeros con asesoramiento sobre salud mental, exámenes de detección y habilidades de gestión, asegurando una mejor calidad de los servicios de salud mental que sean asequibles y accesibles para las personas.

    Fuente: Mejorando los Servicios de Salud Mental en Bangladesh a través del Plan de Acción para la Brecha de Salud Mental

      Vistas 603

      Cómo está afectando el COVID-19 a la salud mental de los padres

      Ser padre es un desafío diario y frente a las realidades del COVID 19, el distanciamiento social y la autocuarentena, puede ser una lucha. Para los padres, la mejor forma de ayudar a sus hijos es, en primer lugar, cuidarse a sí mismos.

      El autocuidado durante estos tiempos no es egoísta porque permite que los cuidadores estén allí para sus hijos como padres estables, tranquilos y tranquilizadores. De esta manera, los padres también podrán comprender mejor a sus hijos y ayudarlos a sentirse tranquilos, relajados y concentrados.

      Fuente: Cómo está afectando el COVID-19 a la salud mental de los padres

        Vistas 608

        Cómo Athishree se enfrentó al COVID-19

        Athishree estaba asustada, dudosa incluso de hablar con sus amigos cuando dio positivo por primera vez para el coronavirus #.

        Mientras estuvo en cuarentena, aprendió por sí misma la importancia de abrirse sobre sus experiencias.

        Fuente: Cómo Athishree se enfrentó al COVID-19

          Vistas 559