Suite à l'épidémie de COVID-19, l'Organisation mondiale de la santé a formulé un certain nombre de recommandations concernant l'utilisation des services de santé. En général, il y a eu une réduction des services de soins de santé électifs, y compris les cliniques externes, les services de diagnostic et la chirurgie élective.

Inévitablement, ces réductions pour tous les travaux cliniques, sauf les plus urgents, auront un impact préjudiciable sur les patients, et d'autres méthodes de travail, y compris l'utilisation de la télémédecine, peuvent contribuer à atténuer cela. De même, les solutions électroniques peuvent permettre aux cliniciens de maintenir le travail inter et intra-professionnel dans les milieux cliniques et universitaires. La mise en œuvre de solutions électroniques pour minimiser le contact direct avec le patient sera nouvelle pour de nombreux cliniciens, et le grand nombre de solutions logicielles disponibles et les fonctionnalités variées peuvent être écrasantes pour quiconque n'est pas familier avec la « communication virtuelle ».

Dans cet article, nous viserons à résumer la variété des plates-formes et outils de communication électronique disponibles pour les cliniciens et les patients, en détaillant leur utilité, leurs avantages et leurs inconvénients, ainsi que quelques "trucs et astuces" tirés de notre expérience grâce à notre travail en tant que collaboration internationale de recherche.

La source: Outils de communication à l'ère de la COVID-19 et au-delà qui peuvent optimiser la pratique professionnelle et les soins aux patients