El Procedimiento Operativo Estándar (SOP) ha sido desarrollado por Breakthrough ACTION para garantizar un mecanismo/protocolo de servicio estandarizado para los proveedores de servicios en las líneas de ayuda de Salud Mental y Apoyo Psicosocial (MHPSS), centros de llamadas y centros de telepsicología en todo el país.
Fuente: SOP para Call Center de Salud Mental y Apoyo Psicosocial
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