Utilisation des SMS et des enquêtes IVR pendant le COVID-19 : fiche technique

Cette note technique est destinée à servir de guide pour l'administration systématique d'enquêtes basées sur le service de messages courts (SMS) et la réponse vocale interactive (IVR) afin de collecter des données1 auprès d'un échantillon stratifié de participants. Le mémoire comprend un certain nombre de documents de référence et de personnes-ressources à contacter pour obtenir des informations supplémentaires.

Ce document n'est pas destiné à guider la messagerie push ou blast, ou l'envoi de SMS opt-in vers un code court. Il est important de faire la distinction entre les efforts SMS et IVR qui poussent ou diffusent des informations ou des messages éducatifs ou collectent des données à partir d'échantillons d'auto-sélection opt-in.

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