Comunicação de saúde pública em tempos de crise: legibilidade das informações on-line sobre COVID-19

O objetivo deste estudo foi avaliar a legibilidade das informações publicadas na Internet sobre a doença de coronavírus 2019 (COVID-19) para determinar o quão próximo esses materiais são escritos dos níveis de leitura recomendados.

Usando o termo de pesquisa “coronavírus”, as informações publicadas nos primeiros 100 sites em inglês foram identificadas. Usando uma calculadora de legibilidade on-line, vários testes de legibilidade foram realizados para garantir uma representação abrangente.

Os autores concluíram que as mensagens sobre o COVID-19 devem ser legíveis em um nível “fácil” e devem conter diretrizes claras de comportamento. O grau em que os indivíduos buscam informações em resposta às mensagens de risco está positivamente relacionado à expectativa de que a informação resolverá a incerteza. No entanto, se a informação for muito complexa para interpretar e não levar à desambiguação, isso pode contribuir para sentimentos de pânico.

Fonte: Comunicação de saúde pública em tempos de crise: legibilidade das informações on-line sobre COVID-19