Communication de santé publique en temps de crise : lisibilité des informations COVID-19 en ligne

Le but de cette étude était d'évaluer la lisibilité des informations publiées sur Internet sur la maladie à coronavirus 2019 (COVID-19) afin de déterminer dans quelle mesure ces documents sont écrits par rapport aux niveaux de lecture recommandés.

En utilisant le terme de recherche « coronavirus », les informations publiées sur les 100 premiers sites Web en anglais ont été identifiées. À l'aide d'un calculateur de lisibilité en ligne, plusieurs tests de lisibilité ont été effectués pour garantir une représentation complète.

Les auteurs ont conclu que les messages sur le COVID-19 doivent être lisibles à un niveau « facile » et doivent contenir des directives claires en matière de comportement. Le degré auquel les individus recherchent des informations en réponse aux messages de risque est positivement lié à l'attente que l'information résoudra l'incertitude. Cependant, si l'information est trop complexe à interpréter et qu'elle ne parvient pas à lever l'ambiguïté, cela peut contribuer à un sentiment de panique.

La source: Communication de santé publique en temps de crise : lisibilité des informations COVID-19 en ligne