Comunicação interpessoal e aconselhamento: melhorando o diálogo sobre a vacinação contra a COVID-19 e outros temas delicados

A implementação da vacina contra a COVID-19 destacou a necessidade de melhorar o aconselhamento e a comunicação interpessoal (IPCC). A desinformação e a desinformação confundiram as mensagens sobre a COVID-19, o que significa que os prestadores de cuidados de saúde têm de dedicar mais tempo a comunicar e aconselhar os clientes sobre os efeitos secundários, riscos e benefícios das vacinas para garantir que as suas preocupações são abordadas.

Este curso destina-se a todos os profissionais de saúde que interagem com os clientes, tanto nas unidades de saúde como a nível comunitário. Oferece uma introdução e visão geral do IPCC e técnicas para aconselhar clientes e combater mitos e desinformação a nível interpessoal. Os participantes aprenderão como se comunicar melhor com os clientes, bem como aconselhá-los adequadamente para incentivar a mudança de comportamento. O curso apresenta novas habilidades relacionadas ao IPCC, fornece uma estrutura para sessões de aconselhamento sensíveis, oferece exercícios interativos para praticar essas novas habilidades e inclui materiais de apoio que podem ser impressos e usados em qualquer ambiente de aconselhamento. Embora o curso se concentre no aconselhamento relacionado com a vacinação contra a COVID-19, é amplamente aplicável e útil para prestadores que trabalham em qualquer tema de saúde, desde a imunização de rotina ao planeamento familiar e outras emergências de saúde.

Fontes:

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Construindo confiança e empatia em torno do COVID-19: uma abordagem de comunicação centrada no cliente

O livreto de um participante usado para treinar profissionais de saúde baseados em instalações sobre como construir confiança e empatia em torno do COVID-19.

Fonte: Construindo confiança e empatia em torno do COVID-19: uma abordagem de comunicação centrada no cliente

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    Diretrizes para Profissionais de Saúde sobre COVID-19

    As etapas a seguir ajudam os profissionais de saúde a protegerem a si mesmos, seus clientes e outras pessoas com quem entram em contato.

    Fonte: Diretrizes para Profissionais de Saúde sobre COVID-19

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      Factício

      Este é um jogo interativo da American University que ajuda você a aprender como identificar desinformação e desinformação sobre o COVID-19. O jogo exibe vários artigos de notícias, postagens de mídia social etc. e você determinará se é uma fonte confiável ou falsa/enganosa.

      Fonte: Factício

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        Como falar sobre vacinas COVID-19: construindo confiança na vacinação, um guia, 2021

        Em Como falar sobre as vacinas COVID-19: construindo confiança nas vacinações, a organização fornece oito técnicas e ferramentas de comunicação baseadas em evidências.

        Fonte: Como falar sobre vacinas COVID-19: construindo confiança na vacinação, um guia, 2021

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          Habilidades Psicossociais Básicas: Treinamento para Respondentes à COVID-19

          Este é um novo curso online gratuito sobre Habilidades Psicossociais Básicas que foi disponibilizado pela OMS CC UTS. O Treinamento Online de Habilidades Psicossociais Básicas é um programa GRATUITO para aqueles afetados pela pandemia, projetado para construir resiliência e bem-estar em saúde mental para socorristas e profissionais de saúde da linha de frente.

          Fonte: Habilidades Psicossociais Básicas: Treinamento para Respondentes à COVID-19

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            Treinamento digitalizado sobre COVID-19 para profissionais de saúde

            Em resposta à pandemia de COVID-19, o UNICEF, com a ajuda de financiamento da Johnson & Johnson, dos Centros de Controle de Doenças dos EUA e do Escritório de Assistência a Desastres Estrangeiros dos EUA (OFDA), obteve e digitalizou uma biblioteca de conteúdo de treinamento para profissionais de saúde que pode ser implantado em uma variedade de canais digitais, incluindo SMS, aplicativos de mensagens de mídia social (ou seja, WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Telegram) e outros sistemas de gerenciamento de aprendizado baseados em aplicativos.

            Este recurso irá equipar os profissionais de saúde da linha de frente com o conhecimento e as habilidades necessárias para continuar a fornecer serviços comunitários preventivos e promocionais, para conduzir a comunicação de risco e o envolvimento da comunidade e para apoiar a vigilância baseada na comunidade. Os profissionais de saúde no local são apoiados com mensagens precisas e digeríveis que podem ser implantadas prontamente em suas comunidades.

            Fonte: Treinamento digitalizado sobre COVID-19 para profissionais de saúde

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