Comunicación de salud pública en tiempos de crisis: legibilidad de la información en línea sobre el COVID-19
El propósito de este estudio fue evaluar la legibilidad de la información publicada en Internet sobre la enfermedad por coronavirus 2019 (COVID-19) para determinar qué tan cerca están escritos estos materiales de los niveles de lectura recomendados.
Utilizando el término de búsqueda "coronavirus", se identificó la información publicada en los primeros 100 sitios web en inglés. Usando una calculadora de legibilidad en línea, se realizaron múltiples pruebas de legibilidad para garantizar que resultara una representación completa.
Los autores concluyeron que los mensajes sobre COVID-19 deben ser legibles a un nivel "fácil" y deben contener pautas claras de comportamiento. El grado en que las personas buscan información en respuesta a los mensajes de riesgo se relaciona positivamente con la expectativa de que la información resuelva la incertidumbre. Sin embargo, si la información es demasiado compleja para interpretar y no logra desambiguar, esto puede contribuir a sentimientos de pánico.
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