COVID-19: Respuestas simples a las principales preguntas Guía de campo de comunicación de riesgos Preguntas y mensajes clave
Este documento, destinado a los profesionales de SBC, es la quinta edición de COVID-19: Respuestas simples a las preguntas principales. Es una versión actualizada del documento original publicado el 10 de marzo de 2020. Con la rápida evolución del conocimiento y la política con respecto a COVID-19, las revisiones futuras se producirán de manera continua.
El documento se basa en mapas de mensajes y sigue la creencia de que los funcionarios estatales de salud necesitan respuestas tanto cortas como largas. Los mensajes se presentan inicialmente en no más de 3 a 5 oraciones cortas y transmiten de 3 a 5 mensajes clave, idealmente en la menor cantidad de palabras posible.
El enfoque se basa en encuestas que muestran que los medios principales o de primera plana y las historias transmitidas suelen transmitir solo el fragmento de sonido: 3-5 mensajes generalmente en menos de 9 segundos para los medios de difusión o 27 palabras para la prensa. Cada mensaje principal normalmente tiene de 3 a 5 mensajes de apoyo que se pueden usar cuando y donde sea apropiado para proporcionar contexto para el problema que se está mapeando. Una breve descripción de la estrategia de mapeo de mensajes se encuentra en los Apéndices. En las siguientes páginas, encontrará más de 60 preguntas principales sobre COVID-19 respondidas con mapas de mensajes detallados.
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